Supporto

Scrivici per qualsiasi problema o idea. Rispondiamo di solito entro due giorni lavorativi.

Se puoi, indica il modello di iPhone e la versione di iOS: ci aiuta a capire il problema più in fretta.

Acquisti e abbonamento

Ripristinare un acquisto: Nell’app, Impostazioni › Abbonamento › Ripristina acquisti, con lo stesso Apple ID usato per l’acquisto.
Annullare l’abbonamento: Impostazioni di iOS › il tuo nome › Abbonamenti › voqira › Annulla abbonamento. Resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
Chiedere un rimborso: I rimborsi li gestisce Apple: vai su reportaproblem.apple.com, accedi con il tuo Apple ID e scegli l’acquisto.

Aggiungere la tastiera: Impostazioni di iOS › Generali › Tastiera › Tastiere › Aggiungi nuova tastiera › voqira, poi attiva l’accesso completo. Nell’app, la scheda Tastiera ti guida passo passo.
Il microfono non parte: Apri una volta voqira: la tastiera usa l’app per ascoltare. Controlla anche che il microfono sia consentito in Impostazioni › voqira.
Passare a voqira: Tieni premuto il globo in basso a sinistra sulla tastiera e scegli voqira.

Il download dei modelli è fermo: Serve una connessione Wi‑Fi e circa 2 GB liberi. Lascia l’app aperta qualche minuto; il download riprende da dove si era fermato.
Sbaglia la lingua: In Impostazioni › Lingua scegli le lingue che parli. La prima è la principale.
Parole sbagliate: Le parole incerte sono sottolineate: toccale per correggerle. Puoi anche provare un altro modello in Impostazioni › Modelli.

Dove sono i file: App File › Sul mio iPhone › voqira, oppure la cartella di Obsidian scelta in Impostazioni › Cartella delle registrazioni.
Recuperare le registrazioni: Se avevi attivato la copia su iCloud Drive: Impostazioni › Cartella delle registrazioni › Ripristina da iCloud.
Cancellare tutto: Elimina l’app. Se usi la copia su iCloud Drive, elimina anche la cartella voqira da File › iCloud Drive.