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支持
如有任何问题或想法，请写信给我们。我们通常会在两个工作日内回复。
如果可以的话，请附上您的 iPhone 型号和 iOS 版本：这有助于我们更快地找到问题。
购买和订阅
- 恢复购买
- 在应用程序中，设置 › 订阅 › 恢复购买，使用您购买时使用的 Apple ID。
- 取消订阅
- iOS 设置 › 您的姓名 › 订阅 › voqira › 取消订阅。它保持活跃状态直到付费期结束。
- 要求退款
- 退款由 Apple 处理：前往 reportaproblem.apple.com，使用您的 Apple ID 登录并选择购买的商品。
键盘
- 添加键盘
- iOS 设置 › 常规 › 键盘 › 键盘 › 添加新键盘 › voqira，然后打开完全访问权限。在应用程序中，“键盘”选项卡将逐步指导您。
- 麦克风无法启动
- 打开voqira一次：键盘使用app来听。另请检查“设置”>“voqira”中是否允许使用麦克风。
- 切换至voqira
- 触摸并按住键盘左下角的地球仪，然后选择 voqira。
转录和模型
- 模型下载卡住了
- 您需要 Wi-Fi 和大约 2 GB 的可用空间。保持应用程序打开几分钟；下载从停止处继续。
- 语言错误
- 在设置 › 语言中，选择您使用的语言。第一个是主要的。
- 错误的用词
- 不确定的单词带有下划线：点击它们即可修复它们。您还可以在“设置”>“模型”中尝试其他模型。
数据和档案
- 文件在哪里
- 文件应用程序 › 在我的 iPhone 上 › voqira，或在设置 › 录音文件夹中选择的 Obsidian 文件夹。
- 取回录音
- 如果您打开了 iCloud Drive 复制：设置 › 录音文件夹 › 从 iCloud 恢复。
- 删除所有内容
- 删除应用程序。如果您使用 iCloud Drive 副本，还请删除文件 › iCloud Drive 中的 voqira 文件夹。