TestFlight
Hỗ trợ
Viết thư cho chúng tôi về bất kỳ vấn đề hoặc ý tưởng nào. Chúng tôi thường trả lời trong vòng hai ngày làm việc.
Hỗ trợ qua email [email protected]
Nếu có thể, hãy bao gồm mẫu iPhone và phiên bản iOS của bạn: điều này giúp chúng tôi tìm ra sự cố nhanh hơn.
Mua hàng và đăng ký
- Khôi phục mua hàng
- Trong ứng dụng, Cài đặt > Đăng ký > Khôi phục giao dịch mua, với Apple ID mà bạn đã mua.
- Hủy đăng ký
- iOS Cài đặt > tên của bạn > Đăng ký > voqira > Hủy đăng ký. Nó vẫn hoạt động cho đến khi kết thúc thời gian thanh toán.
- Yêu cầu hoàn lại tiền
- Việc hoàn tiền được xử lý bởi Apple: truy cập reportaproblem.apple.com, đăng nhập bằng Apple ID của bạn và chọn giao dịch mua.
Bàn phím
- Thêm bàn phím
- iOS Cài đặt > Chung > Bàn phím > Bàn phím > Thêm bàn phím mới > voqira, sau đó bật Truy cập đầy đủ. Trong ứng dụng, tab Bàn phím sẽ hướng dẫn bạn từng bước.
- Mic không khởi động
- Mở voqira một lần: bàn phím sử dụng ứng dụng để nghe. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem micrô có được phép trong Cài đặt > voqira hay không.
- Chuyển sang voqira
- Chạm và giữ quả địa cầu ở phía dưới bên trái bàn phím và chọn voqira.
Phiên mã và mô hình
- Quá trình tải xuống mô hình bị kẹt
- Bạn cần có Wi‑Fi và khoảng 2 GB trống. Giữ ứng dụng mở trong vài phút; quá trình tải xuống tiếp tục ở nơi nó đã dừng.
- Ngôn ngữ sai
- Trong Cài đặt > Ngôn ngữ, chọn ngôn ngữ bạn nói. Cái đầu tiên là cái chính.
- Từ sai
- Những từ không chắc chắn sẽ được gạch chân: chạm vào chúng để sửa. Bạn cũng có thể thử kiểu máy khác trong Cài đặt > Kiểu máy.
Dữ liệu và lưu trữ
- Các tập tin ở đâu
- Ứng dụng Tệp > Trên iPhone của tôi > voqira hoặc thư mục Obsidian được chọn trong Cài đặt > Thư mục bản ghi.
- Lấy lại bản ghi
- Nếu bạn bật bản sao iCloud Drive: Cài đặt > Thư mục bản ghi > Khôi phục từ iCloud.
- Xóa mọi thứ
- Xóa ứng dụng. Nếu bạn sử dụng bản sao iCloud Drive, hãy xóa thư mục voqira trong Tệp > iCloud Drive.