Підтримка

Напишіть нам про будь-яку проблему чи ідею. Зазвичай ми відповідаємо протягом двох робочих днів.

Якщо можете, укажіть свою модель iPhone і версію iOS: це допоможе нам швидше знайти проблему.

Покупки та підписка

Відновити покупку: У програмі Налаштування › Підписка › Відновити покупки за допомогою Apple ID, за допомогою якого ви купили.
Скасувати підписку: iOS Налаштування › ваше ім'я › Підписки › voqira › Скасувати підписку. Він залишається активним до кінця оплаченого періоду.
Попросіть повернути гроші: Поверненням коштів займається Apple: перейдіть на сторінку reportaproblem.apple.com, увійдіть за допомогою свого Apple ID і виберіть покупку.

Додайте клавіатуру: Налаштування iOS › Загальні › Клавіатура › Клавіатури › Додати нову клавіатуру › voqira, а потім увімкніть повний доступ. У додатку вкладка «Клавіатура» допоможе вам крок за кроком.
Мікрофон не запускається: Відкрийте voqira один раз: клавіатура використовує додаток для прослуховування. Також перевірте, чи дозволено мікрофон у налаштуваннях › voqira.
Перейдіть на voqira: Натисніть і утримуйте глобус унизу ліворуч на клавіатурі та виберіть voqira.

Завантаження моделі зупинилося: Вам потрібен Wi‑Fi і близько 2 ГБ вільного місця. Тримайте програму відкритою кілька хвилин; завантаження відновиться там, де воно зупинилося.
Неправильна мова: У Налаштуваннях › Мова виберіть мови, якими ви розмовляєте. Перший – основний.
Неправильні слова: Невизначені слова підкреслені: торкніться їх, щоб виправити. Ви також можете спробувати іншу модель у Налаштуваннях › Моделі.

Де знаходяться файли: Програма Файли › На моєму iPhone › voqira або папку Obsidian, вибрану в налаштуваннях › Папка записів.
Повернути записи: Якщо ви ввімкнули копію iCloud Drive: Налаштування › Папка записів › Відновити з iCloud.
Видалити все: Видалити додаток. Якщо ви використовуєте копію iCloud Drive, також видаліть папку voqira у Файлах › iCloud Drive.