Support

Skriv till oss om alla problem eller idéer. Vi svarar vanligtvis inom två arbetsdagar.

Om du kan, inkludera din iPhone-modell och iOS-version: det hjälper oss att hitta problemet snabbare.

Köp och prenumeration

Återställ ett köp: I appen, Inställningar › Prenumeration › Återställ köp, med Apple ID du köpte med.
Avsluta prenumerationen: iOS Inställningar › ditt namn › Prenumerationer › voqira › Avsluta prenumeration. Den förblir aktiv till slutet av den betalda perioden.
Be om återbetalning: Återbetalningar hanteras av Apple: gå till reportaproblem.apple.com, logga in med din Apple ID och välj köpet.

Lägg till tangentbordet: iOS Inställningar › Allmänt › Tangentbord › Tangentbord › Lägg till nytt tangentbord › voqira och slå sedan på Full åtkomst. I appen guidar fliken Tangentbord dig steg för steg.
Mikrofonen startar inte: Öppna voqira en gång: tangentbordet använder appen för att lyssna. Kontrollera också att mikrofonen är tillåten i Inställningar › voqira.
Byt till voqira: Tryck och håll jordklotet längst ner till vänster på tangentbordet och välj voqira.

Modellnedladdningen har fastnat: Du behöver Wi-Fi och cirka 2 GB ledigt. Håll appen öppen i några minuter; nedladdningen återupptas där den slutade.
Fel språk: I Inställningar › Språk väljer du de språk du talar. Den första är den viktigaste.
Fel ord: Osäkra ord är understrukna: tryck på dem för att fixa dem. Du kan också prova en annan modell i Inställningar › Modeller.

Var filerna finns: Filer-appen › På Min iPhone › voqira, eller mappen Obsidian vald i Inställningar › Inspelningsmapp.
Få tillbaka inspelningar: Om du aktiverade iCloud Drive-kopian: Inställningar › Inspelningsmapp › Återställ från iCloud.
Ta bort allt: Ta bort appen. Om du använder iCloud Drive-kopian, radera även mappen voqira i Filer › iCloud Drive.