Поддержка

Напишите нам о любой проблеме или идее. Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней.

Если можете, укажите свою модель iPhone и версию iOS: это поможет нам быстрее найти проблему.

Покупки и подписка

Восстановить покупку: В приложении выберите «Настройки» > «Подписка» > «Восстановить покупки» с помощью Apple ID, с помощью которого вы купили.
Отменить подписку: iOS Настройки › Ваше имя › Подписки › voqira › Отменить подписку. Он остается активным до конца оплаченного периода.
Попросите возврат средств: Возврат средств осуществляется через Apple: перейдите на reportaproblem.apple.com, войдите в систему с помощью Apple ID и выберите покупку.

Добавить клавиатуру: Настройки iOS › Общие › Клавиатура › Клавиатуры › Добавить новую клавиатуру › voqira, затем включите Полный доступ. В приложении вкладка «Клавиатура» поможет вам шаг за шагом.
Микрофон не запускается: Откройте voqira один раз: клавиатура будет использовать приложение для прослушивания. Также проверьте, разрешен ли микрофон в настройках › voqira.
Переключиться на voqira: Коснитесь и удерживайте глобус в левом нижнем углу клавиатуры и выберите voqira.

Загрузка модели зависла: Вам понадобится Wi‑Fi и около 2 ГБ бесплатно. Держите приложение открытым несколько минут; загрузка возобновится с того места, где она была остановлена.
Неправильный язык: В меню «Настройки» > «Язык» выберите языки, на которых вы говорите. Первый из них является основным.
Неправильные слова: Неопределенные слова подчеркнуты: коснитесь их, чтобы исправить. Вы также можете попробовать другую модель в Настройки > Модели.

Где находятся файлы: Приложение «Файлы» › «Мой iPhone» › voqira или папку Obsidian, выбранную в «Настройки» › «Папка записей».
Вернуть записи: Если вы включили iCloud Drive копируйте: Настройки > Папка с записями > Восстановить из iCloud.
Удалить все: Удалите приложение. Если вы используете копию iCloud Drive, также удалите папку voqira в Файлы › iCloud Drive.