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サポート
問題やアイデアについてお書きください。通常、2 営業日以内に返信させていただきます。
可能であれば、iPhone モデルと iOS バージョンを含めてください。問題をより迅速に発見するのに役立ちます。
購入と購読
- 購入を復元する
- アプリで、購入時に使用した Apple ID を使用して、[設定] › サブスクリプション › 購入を復元します。
- サブスクリプションをキャンセルする
- iOS 設定 › あなたの名前 › サブスクリプション › voqira › サブスクリプションをキャンセルします。支払い期間が終了するまで有効です。
- 返金を求める
- 返金は Apple によって処理されます。reportaproblem.apple.com に移動し、Apple ID でサインインし、購入を選択します。
キーボード
- キーボードを追加する
- iOS 設定 › 一般 › キーボード › キーボード › 新しいキーボードの追加 › voqira を選択し、フル アクセスをオンにします。アプリでは、「キーボード」タブでステップごとにガイドされます。
- マイクが起動しない
- voqira を一度開きます。キーボードはアプリを使用して聞きます。また、設定 › voqira でマイクが許可されていることを確認してください。
- voqira に切り替える
- キーボードの左下にある地球儀をタッチしたままにして、「voqira」を選択します。
転写とモデル
- モデルのダウンロードが停止します
- Wi‑Fi と約 2 GB の空き容量が必要です。アプリを数分間開いたままにしてください。ダウンロードは停止したところから再開されます。
- 間違った言語
- [設定] › [言語] で、話す言語を選択します。最初のものがメインです。
- 間違った言葉
- 不確実な単語には下線が引かれています。タップして修正します。 [設定] › [モデル] で別のモデルを試すこともできます。
データとアーカイブ
- ファイルの場所
- ファイル アプリ › My iPhone 上 › voqira、または設定 › 録音フォルダーで選択した Obsidian フォルダー。
- 録音を取り戻す
- iCloud Drive コピーをオンにした場合: 設定 › 録音フォルダー › iCloud から復元。
- すべて削除
- アプリを削除します。 iCloud Drive コピーを使用する場合は、ファイル › iCloud Drive の voqira フォルダーも削除します。