поддръжка

Пишете ни за всеки проблем или идея. Обикновено отговаряме в рамките на два работни дни.

Ако можете, включете своя iPhone модел и iOS версия: това ни помага да открием проблема по-бързо.

Покупки и абонамент

Възстановяване на покупка: В приложението Настройки › Абонамент › Възстановяване на покупки със Apple ID, с който сте закупили.
Отменете абонамента: iOS Настройки › вашето име › Абонаменти › voqira › Отказ от абонамент. Остава активен до края на платения период.
Поискайте възстановяване на сумата: Възстановяванията се обработват от Apple: отидете на reportaproblem.apple.com, влезте с вашия Apple ID и изберете покупката.

Добавете клавиатурата: iOS Настройки › Общи › Клавиатура › Клавиатури › Добавяне на нова клавиатура › voqira, след което включете Пълен достъп. В приложението разделът Клавиатура ви води стъпка по стъпка.
Микрофонът не стартира: Отворете voqira веднъж: клавиатурата използва приложението, за да слуша. Също така проверете дали микрофонът е разрешен в Настройки › voqira.
Преминете към voqira: Докоснете и задръжте глобуса в долния ляв ъгъл на клавиатурата и изберете voqira.

Изтеглянето на модела е блокирано: Имате нужда от Wi‑Fi и около 2 GB безплатно. Оставете приложението отворено за няколко минути; изтеглянето се възобновява там, където е спряло.
Грешен език: В Настройки › Език изберете езиците, които говорите. Първият е основен.
Грешни думи: Несигурните думи са подчертани: докоснете ги, за да ги коригирате. Можете също да опитате друг модел в Настройки › Модели.

Където са файловете: Приложение Файлове › На My iPhone › voqira или папката Obsidian, избрана в Настройки › Папка със записи.
Върнете записите: Ако сте включили копирането на iCloud Drive: Настройки › Папка със записи › Възстановяване от iCloud.
Изтрийте всичко: Изтрийте приложението. Ако използвате копието iCloud Drive, изтрийте и папката voqira във Файлове › iCloud Drive.