الدعم

اكتب لنا عن أي مشكلة أو فكرة. نقوم عادة بالرد خلال يومي عمل.

إذا أمكن، قم بتضمين طراز iPhone وإصدار iOS: فهذا يساعدنا في العثور على المشكلة بشكل أسرع.

عمليات الشراء والاشتراك

استعادة عملية شراء: في التطبيق، الإعدادات › الاشتراك › استعادة المشتريات باستخدام Apple ID الذي اشتريته.
إلغاء الاشتراك: إعدادات iOS › اسمك › الاشتراكات › voqira › إلغاء الاشتراك. ويظل نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.
اطلب استرداد الأموال: تتم معالجة المبالغ المستردة بواسطة Apple: انتقل إلى reportaproblem.apple.com، وقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك واختر عملية الشراء.

أضف لوحة المفاتيح: إعدادات iOS › عام › لوحة المفاتيح › لوحات المفاتيح › إضافة لوحة مفاتيح جديدة › voqira، ثم قم بتشغيل الوصول الكامل. في التطبيق، ترشدك علامة التبويب "لوحة المفاتيح" خطوة بخطوة.
الميكروفون لا يبدأ: افتح voqira مرة واحدة: تستخدم لوحة المفاتيح التطبيق للاستماع. تحقق أيضًا من السماح بالميكروفون في الإعدادات › voqira.
قم بالتبديل إلى voqira: المس الكرة الأرضية مع الاستمرار في الجزء السفلي الأيسر من لوحة المفاتيح واختر voqira.

تنزيل النموذج عالق: تحتاج إلى شبكة Wi-Fi وحوالي 2 غيغابايت مجانًا. أبقِ التطبيق مفتوحًا لبضع دقائق؛ يستأنف التنزيل حيث توقف.
لغة خاطئة: في الإعدادات › اللغة، اختر اللغات التي تتحدثها. الأول هو الرئيسي.
كلمات خاطئة: تم وضع خط تحت الكلمات غير المؤكدة: اضغط عليها لإصلاحها. يمكنك أيضًا تجربة نموذج آخر في الإعدادات › النماذج.

أين توجد الملفات: تطبيق الملفات › على My iPhone › voqira، أو مجلد Obsidian الذي تم اختياره في الإعدادات › مجلد التسجيلات.
الحصول على التسجيلات مرة أخرى: إذا قمت بتشغيل نسخة iCloud Drive: الإعدادات > مجلد التسجيلات > الاستعادة من iCloud.
احذف كل شيء: احذف التطبيق. إذا كنت تستخدم نسخة iCloud Drive، فاحذف أيضًا المجلد voqira في الملفات › iCloud Drive.